Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 365scores

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 365scores, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây. Các quy định này điều chỉnh cách tài khoản hoạt động, cách giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý…

Áp dụng cho tài khoản tại Việt NamGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền & nghĩa vụ hai phíaCập nhật khi có thay đổi chính sách
365scores Quy định sử dụng dịch vụ 365scores
CAM KẾT VỀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung. Chúng tôi mã hóa toàn bộ thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch bằng SSL. Về phía bạn, không chia sẻ mật khẩu và luôn xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu nhận OTP mà không phải do bạn yêu cầu, hãy liên hệ hỗ trợ ngay.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem lại lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào qua mục tài khoản.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Để cập nhật số điện thoại hoặc ví liên kết — bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money — gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm ảnh xác minh danh tính hợp lệ.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có câu hỏi về quy định

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của điều khoản, hãy liên hệ với chúng tôi trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp các thắc mắc liên quan đến tài khoản, giao dịch và quyền của bạn theo quy định hiện hành.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp trong ứng dụng và trình duyệt di động.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, yêu cầu xem lại giao dịch hoặc đề nghị thay đổi thông tin tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Tìm câu trả lời nhanh cho các câu hỏi thường gặp về quy định sử dụng, xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quy trình khóa tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng qua Live Chat.

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý trong vòng một tuần làm việc và xác nhận lại qua email.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat để làm rõ trước khi tiếp tục dùng dịch vụ. Việc tiếp tục sử dụng sau khi thông báo thay đổi được gửi nghĩa là bạn đã chấp nhận điều khoản mới.

Quyền truy cập và một số điều khoản phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép, bao gồm nhiều tỉnh thành tại Việt Nam.

Có. Đăng nhập vào mục tài khoản trên điện thoại, chọn lịch sử giao dịch. Nếu phát sinh sai lệch với giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, liên hệ hỗ trợ trong 48 giờ.

Mỗi người chỉ được giữ một tài khoản. Tạo nhiều tài khoản trên cùng thiết bị hoặc cùng số điện thoại vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.